رئيسي » إدمان » تعلم الاتصالات حازمة في خمس خطوات بسيطة

تعلم الاتصالات حازمة في خمس خطوات بسيطة

إدمان : تعلم الاتصالات حازمة في خمس خطوات بسيطة
التواصل الحازم يمكن أن يقوي علاقاتك ، ويقلل من التوتر الناتج عن الصراع ويزودك بالدعم الاجتماعي عندما تواجه الأوقات الصعبة. سيمكنك "لا" مهذبا ولكنه حازم للطلبات المفرطة من الآخرين من تجنب تحميل جدول مواعيدك وزيادة رصيدك في حياتك. يمكن أن يساعدك فهم التواصل الحازم في التعامل بسهولة مع العائلة والأصدقاء وزملاء العمل بسهولة أكبر ، مما يقلل من الدراما والإجهاد. في نهاية المطاف ، يمكّنك التواصل الحازم من رسم الحدود الضرورية مع أشخاص من شأنها أن تسمح لك بتلبية احتياجاتك في العلاقات دون تنفير الآخرين ودون السماح بالاستياء والغضب من الزحف. هذا يساعدك على الحصول على ما تحتاجه في العلاقات مع السماح لأحبائك لتلبية احتياجاتهم أيضا ، إلى أقصى درجة ممكنة. على الرغم من أن العديد من الناس يساويون التواصل الحازم مع الصراع والمواجهة ، فإن الحزم يسمح للناس في الواقع أن يكونوا أقرب.

التحدي المتمثل في التواصل الحازم هو أن الأمر يتطلب بعض التعليم وقليلًا من الممارسة ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين لم يدرسوا التواصل الحازم. كثير من الناس يخطئون في التأكيد على العدوانية ، ولكن في الواقع فإن الحزم هو الأساس المتوازن بين العدوانية والسلبية. تؤدي العدوان إلى إيذاء المشاعر والعلاقات المتشققة بينما تؤدي السلبية إلى التوتر والاستياء ، بل وفي بعض الأحيان تنتقد في النهاية. يمكّنك تعلم التحدث بإصرار من احترام احتياجات وحقوق الجميع - بما في ذلك حقوقك الخاصة - ويساعدك على الحفاظ على حدود العلاقات مع مساعدة الآخرين على الشعور بالاحترام في نفس الوقت.

يمكن أن تساعدك خطوات التواصل الحازمة التالية على تطوير نمط التواصل الصحي وتخفيف التوتر في حياتك خلال هذه العملية.

إليك الطريقة:

1. كن واقعيا ، وليس حكما ، حول ما كنت لا تحب.

عند الاقتراب من شخص ما حول السلوك الذي ترغب في رؤيته قد تغير ، التزم بالوصف الواقعي لما فعله مما أزعجك ، بدلاً من استخدام التصنيفات السلبية أو الكلمات التي تنقل الأحكام.
إليك مثال:

موقف:
صديقك ، الذي يصل عادة متأخرا لخططك ، ظهر متأخرا لمدة عشرين دقيقة عن موعد الغداء.

غير مناسب: "أنت وقح للغاية! أنت دائمًا متأخر".
التواصل الحازم: "كان من المفترض أن نلتقي في الساعة 11:30 ، ولكن الآن هو 11:50".

2. كن دقيقًا (لا تحكم أو تبالغ) بشأن آثار هذا السلوك.

كونك واقعيًا بشأن ما لا يعجبك في سلوك شخص ما (دون المبالغة في تقدير أو الحكم) هو بداية مهمة. ينبغي أن يتم الشيء نفسه في وصف آثار سلوكهم. لا تبالغ أو تسمي أو تحكم. فقط صف:

غير مناسب: "الغداء الآن خراب".
التواصل الحازم: "الآن لدي وقت أقل لأقضيه في الغداء لأنني ما زلت بحاجة للعودة إلى العمل بحلول الساعة الواحدة ظهراً".

3. استخدام "أنا رسائل".

ببساطة ، إذا بدأت الجملة بإصدار "You ..." ، فستكون بمثابة حكم أو هجوم وتضع الأشخاص في موقف دفاعي. إذا بدأت بـ "أنا" ، فالتركيز أكثر على ما تشعر به وكيف تتأثر بسلوكهم. أيضا ، فإنه يظهر المزيد من ملكية ردود الفعل الخاصة بك وأقل اللوم. يساعد هذا في تقليل الدفاعية لدى الشخص الآخر ، ووضع نموذج لتحمل المسؤولية ، وتحريككما نحو التغيير الإيجابي.
فمثلا:

"أنت رسالة:" "أنت بحاجة إلى وقف ذلك!"
"أنا الرسالة:" "أود ذلك إذا كنت توقف ذلك".

4. ضعها جميعًا مع هذه الصيغة.

إليك صيغة رائعة تجمعها جميعًا:

"عندما تكون [سلوكهم] ، أشعر [بمشاعرك]".

عند استخدامها مع عبارات واقعية ، بدلاً من الأحكام أو التسميات ، توفر هذه الصيغة طريقة مباشرة وغير هجومية ومسؤولة أكثر لإعلام الناس كيف يؤثر سلوكهم عليك. فمثلا:

"عندما تصرخ ، أشعر بالهجوم".

5. قائمة السلوك ، والنتائج ، والمشاعر.

يتضمن تنوع أكثر تقدماً في هذه الصيغة نتائج سلوكهم (مرة أخرى ، ووضعها في مصطلحات واقعية) ، ويبدو كما يلي:

"عندما تكون [سلوكهم] ، ثم [نتائج سلوكهم] ، وأشعر [بما تشعر به]".

وهنا بعض الأمثلة:

"عندما تصل متأخرة ، يجب أن أنتظر ، وأشعر بالإحباط".

"عندما تخبر الأطفال بأنهم يستطيعون فعل شيء ممنوع بالفعل ، فإن بعض سلطتي كوالد يتم انتزاعها ، وأشعر بالضعف".

نصائح:

  1. تأكد من أن جسمك يعكس الثقة: قف بشكل مستقيم ، وانظر إلى الناس في العين ، واسترخ.
  2. استخدم لهجة حازمة ولكن لطيفة.
  3. لا تفترض أنك تعرف ما هي دوافع الشخص الآخر ، خاصة إذا كنت تعتقد أنها سلبية.
  4. عندما تكون في نقاش ، لا تنسى الاستماع وطرح الأسئلة! من المهم أن تفهم وجهة نظر الشخص الآخر أيضًا.
  5. حاول التفكير في الفوز: معرفة ما إذا كان يمكنك العثور على حل وسط أو وسيلة لكلا تلبية الاحتياجات الخاصة بك.
  6. اقرأ المزيد عن تقنيات التواصل الصحي وأخطاء حل النزاعات التي يجب تجنبها.
موصى به
ترك تعليقك